Pendahuluan Ruangan call center adalah tempat di mana para agen telepon berinteraksi dengan pelanggan, menangani pertanyaan, dan menyediakan dukungan. Namun, lingkungan call center sering kali berisik dan bising karena volume tinggi percakapan dan suara dari mesin telepon. Kondisi seperti ini dapat mempengaruhi kualitas layanan pelanggan dan performa agen. Inilah mengapa penggunaan peredam suara dalam ruangan call center menjadi sangat penting. Artikel ini akan membahas manfaat peredam suara dan berbagai cara implementasinya untuk menciptakan lingkungan yang tenang dan efisien di ruang call center. Manfaat Peredam Suara di Ruang Call Center Meningkatkan Kualitas Komunikasi: Dengan penggunaan peredam suara yang tepat, gema dan pantulan suara dapat dikurangi secara signifikan, sehingga meningkatkan kualitas komunikasi antara agen dan pelanggan. Agen dapat mendengar pelanggan dengan lebih jelas dan sebaliknya, sehingga memastikan pertanyaan dan masalah pelanggan dapat ditangani secara efi